1. Keine Rückerstattungen für digitale Produkte

Alle von Space saving Home angebotenen Architekturpläne und digitalen Dateien werden elektronisch bereitgestellt. Sobald die bestellten Dateien an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder an eine andere vom Kunden bereitgestellte Adresse versendet wurden, gilt der Inhalt der Dateien als vollständig offengelegt.

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Da digitale Produkte nicht zurückgegeben oder „ungesehen“ gemacht werden können, sind alle Verkäufe endgültig. Aus diesem Grund werden nach der Zustellung der Dateien keine Rückerstattungen, Stornierungen oder Umtausche angeboten.

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2. Verantwortung für die korrekte E-Mail-Adresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und zugängliche E-Mail-Adresse anzugeben. Sollte der Kunde eine falsche E-Mail-Adresse eingeben, gelten die Dateien dennoch als zugestellt, sobald sie versendet wurden, und diese Rückerstattungsrichtlinie bleibt weiterhin gültig.

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Falls die Dateien erneut an eine korrigierte E-Mail-Adresse gesendet werden müssen, können Sie uns gerne unter info@spacesavinghome.com kontaktieren.

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3. Technische Probleme

Sollten beim Öffnen oder Herunterladen der Dateien technische Probleme auftreten, unterstützen wir Sie durch:

• erneutes Versenden der Dateien,

• Bereitstellung alternativer Download-Formate (falls verfügbar),

• oder technische Unterstützung.

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Technische Probleme berechtigen nicht zu einer Rückerstattung. Wir stellen jedoch sicher, dass Sie die von Ihnen erworbenen Dateien erhalten.

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4. Ausnahmen

Eine Rückerstattung kann nur in seltenen Fällen geprüft werden, beispielsweise bei:

• doppelten Käufen aufgrund eines technischen Fehlers,

• einem Fehler bei der Dateizustellung auf unserer Seite (z. B. Serverausfall).

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Solche Fälle werden individuell geprüft.

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